2022-01-22 10:52

因疫情問題導(dǎo)致部分地區(qū)物流受到影響，受影響區(qū)域商家無法履約發(fā)貨或無法保證物流時效。為幫助商家平穩(wěn)過渡，快手小店對以下地區(qū)的物流考核進行臨時調(diào)整。來看具體內(nèi)容！


一、購物體驗星級發(fā)貨考核調(diào)整


承諾發(fā)貨時間、發(fā)貨地址或收貨地址在如下表格范圍的實物訂單，不納入及時發(fā)貨率、攬收異常率指標計算，其他地區(qū)的訂單正?？己恕?/span>


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二、溫馨提示


2022年春節(jié)期間發(fā)貨物流規(guī)則和注意事項請查看平臺公告：https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article?id=8535&layoutType=4


商家需實時了解當?shù)乜爝f發(fā)貨情況，及時使用可發(fā)貨的快遞完成發(fā)貨。如確認無法發(fā)貨，建議設(shè)置地區(qū)限售，設(shè)置路徑：「物流管理」-「運費模板」-「不配送區(qū)域」。功能操作指南請點擊 https://bbs.kwaixiaodian.com/article/info/9354


除上述地區(qū)和時間外，如因其他特殊情況影響無法按時履約發(fā)貨，商家可通過「物流管理」-「延遲發(fā)貨報備」向平臺報備，報備通過后延遲發(fā)貨將免責。延遲發(fā)貨報備操作指南：https://bbs.kwaixiaodian.com/article/info/13607


以上數(shù)據(jù)來源各大快遞公司，平臺將密切關(guān)注疫情控制情況并持續(xù)做出調(diào)整，如有變化請以平臺最新通知為準。


以上數(shù)據(jù)將在發(fā)布后3個工作日內(nèi)生效。請商家知悉并提前做好安排！


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