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快手制定虛擬/服務(wù)類目商品發(fā)布規(guī)范，2月9日生效

2022-02-08 16:40

為營造快手平臺良好的購物環(huán)境，給商戶及用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，根據(jù)國家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度，特制定《虛擬/服務(wù)類目商品發(fā)布規(guī)范》。本規(guī)則于2022年2月9日正式生效。來看具體規(guī)則內(nèi)容！

一、概述

1.1 制定目的

為營造平臺內(nèi)良好的購物環(huán)境，給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，現(xiàn)新增《虛擬/服務(wù)類目商品發(fā)布規(guī)范》。

1.2 適用范圍

此規(guī)范適用于在類目【虛擬/服務(wù)】一級類目下，發(fā)布商品或服務(wù)的商戶。

二、通用要求

【虛擬/服務(wù)】類目下發(fā)布的商品信息需包含：商品/贈品主體、品牌、型號、主體、運行內(nèi)存/存儲、3C、CQC、CE等認證編號、功能、針對于培訓(xùn)教育類目ICP備案編號（授課形式為"線上"時，則ICP備案編號必填）等信息。

三、商品發(fā)布要求

3.1 商品標(biāo)題

通用標(biāo)題：品牌信息（品牌/運營商）+商品屬性（面額/地區(qū)）+ 商品主體

3.2 主圖發(fā)布要求

3.2.1 商品主圖圖片第1張必須清晰展示商品主體，圖片質(zhì)量要清晰，不能虛化，圖片要保證亮度充足，能夠直接通過圖片看清商品主體。

3.2.2 不得出現(xiàn)非等比例縮放情況，包括拉伸、變形、壓縮等。

3.2.3主圖需要展示產(chǎn)品多角度的方位圖以及產(chǎn)品細節(jié)圖，不得出現(xiàn)所有主圖展示同一個角度的情況。

3.2.4主圖中呈現(xiàn)商品個數(shù)與銷售單位（產(chǎn)品信息）保持一致，主圖所示商品顏色、規(guī)格等必須與文字介紹一致, 不得出現(xiàn)與所售商品無關(guān)的其他商品和物體。

3.2.5主圖中不得出現(xiàn)除品牌logo以外的其他水?。ㄈ缙渌脚_水?。?、馬賽克等內(nèi)容。

注：請上傳高清正面頭圖，可提高商品類目智能識別的準(zhǔn)確率

注：至少上傳3張主圖，最多9張主圖，拖拽圖片可更換順序

注：單張圖片大小不超過2M，支持png/jpeg/webp/bmp格式

3.3商品規(guī)格

商品規(guī)格應(yīng)填寫詳細的商品規(guī)格參數(shù)(型號/顏色/規(guī)格/用途/貨號/運營商/地區(qū)/充值面額/等信息)。

3.4商品屬性要求

商戶應(yīng)根據(jù)所銷售的商品實際屬性錄入?yún)?shù)，并及時維護，保證參數(shù)真實、正確、有效。具體商品主要參數(shù)指標(biāo)，主要介紹內(nèi)容包括但不僅限于如下：品牌介紹、型號、規(guī)格尺寸重量、內(nèi)存、使用方法、商品細節(jié)、優(yōu)勢、生產(chǎn)商、運營商、地區(qū)、充值面額售后服務(wù)等注意事項。

注：每個類目屬性信息設(shè)置有差異，商戶應(yīng)根據(jù)屬性界面提示根據(jù)實際情況進行填寫

3.5 詳情頁面描述規(guī)范

3.5.1詳情介紹優(yōu)先圖文相結(jié)合，商品的基本信息及關(guān)鍵字需以文本形式展示。

3.5.2 不允許出現(xiàn)除快手以外的三方平臺信息，包括不僅限于平臺logo、鏈接地址及水印信息。

3.5.3 商戶在商品詳情中做出的承諾有效，涉及承諾內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確清晰，商戶應(yīng)當(dāng)主動履行商品詳情中的承諾。

3.5.4 商戶不得在商品詳情中與消費者約定與國家法律或平臺規(guī)則規(guī)定相違背的內(nèi)容，例如平臺強制要求商品提供七天無理由退換貨的商品，商戶不得與消費者約定不提供。

注：商品詳情最多上傳20張圖片，拖拽圖片可更換順序。

注：商品詳情單張圖片大小不超過2M，支持png/jpeg/webp/bmp格式。

四、質(zhì)量規(guī)范

4.1 商品質(zhì)量須符合相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要求。

4.2 商品質(zhì)量必須符合產(chǎn)品標(biāo)簽上所標(biāo)識的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

五、贈品要求